Hoe ziet een werkdag er voor jou uit?
Stefan begint zijn dag vroeg. “Rond zes uur vertrek ik van huis en ben ik rond zeven bij de klant.” Eerst afstemmen, dan aan de slag. Dat kan gepland onderhoud zijn, een storing of een complexe reparatie.
Omdat hij met grote machines werkt, is hij vaak een hele dag met één machine bezig op één locatie. “Mijn bus wordt ’s nachts bevoorraad, ik hoef niet langs de vestiging en heb alles bij me. Dat werkt efficiënt.”
Wat geeft jou voldoening in je werk?
Voor Stefan draait het om kwaliteit. “Als een storing is opgelost en een machine weer draait.” Maar minstens zo belangrijk is de manier waarop. “De insteek is altijd: in één keer goed. Met de juiste onderdelen en kennis naar de klant, zodat het werk echt af is.” Dat lukt niet altijd, maar de lat ligt hoog.
Het contact met klanten en het feit dat je elke dag op een andere locatie komt, motiveert hem om elke dag weer aan de slag te gaan. “Klanten zijn blij als je komt maar nog blijer als je weggaat en hun machines weer werken. Dat maakt het werk erg leuk.”
Hoe ervaar jij de verantwoordelijkheid binnen SMT?
“Je hebt veel vrijheid, maar daar hoort verantwoordelijkheid bij,” legt Stefan uit. “Je bepaalt samen met de klant wat prioriteit heeft en hoe je de dag indeelt.” Soms betekent dat langer doorwerken. “Je laat een klus niet half liggen. Dat vertrouwen krijg je hier, en dat past bij mij.”
